Mon entreprise 2049

A quoi ressemblera le monde de l’entreprise dans plus de 30 ans ? Profitons de la sortie d’un film faisant directement référence à l’année 2049 – que les amateurs de science-fiction auront immédiatement reconnu – pour nous projeter loin devant. Quelle place occuperont les clients, les employés, et l’entreprise elle-même dans son écosystème ? Ces changements seront-ils relativement limités ou au contraire radicaux ? A quoi faut-il s’attendre ? Cet article n’a d’autre prétention que d’alimenter vos réflexions en explorant plusieurs pistes car bien malin qui peut prédire l’avenir. 1- Longue vie au roi En 2049, le client est plus que jamais au centre de l’entreprise. Tout est pensé, organisé, décidé pour lui donner satisfaction. Chacune des actions engagées par l’entreprise, et ce quel que soit le service concerné, répond d’abord et avant tout à la question « qu’est-ce que cela apporte à mes clients ?  ». […]

Article © François-xavier Sambron – omninnov.com – Publié le 09/11/2017
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